어디에 쓰이는가
사물 인터넷이 우리 삶과 사회를 어떻게 바꾸고 있는지를 봅니다. 쓰이는 분야를 나누어 보면 크게 셋입니다 — 개인이 스스로를 위해 쓰는 분야, 산업이 물건을 만들고 기르는 분야, 공공이 여럿을 위해 쓰는 분야입니다.
| 분야 | 주로 다루는 것 | 보기 | 누구의 데이터인가 |
|---|---|---|---|
| 개인 | 집 안의 기기, 몸에 지니는 장치 | 조명과 잠금을 함께 다루기, 걸음 수와 맥박 측정하기 | 쓰는 사람 자신의 것 |
| 산업 | 설비, 농작물, 물건이 오가는 길 | 설비의 진동을 측정해 고장 미리 알기, 하우스의 온도·습도 맞추기 | 회사의 것 |
| 공공 | 도로, 대기, 쓰레기, 안전 | 차량 흐름에 맞춰 신호 조정, 미세 먼지 농도 알리기 | 정해진 주인이 없거나, 지나가는 사람 모두의 것 |
「누구의 데이터인가」 칸을 눈여겨보세요
세 분야는 기술이 달라서 나뉜 것이 아닙니다. 센서가 측정하고 네트워크로 보내고 플랫폼이 분석하는 것은 셋 다 똑같습니다. 정말로 달라지는 지점은 모이는 데이터가 누구의 것인가입니다. 개인 분야에서는 자기 데이터를 자기가 쓰지만, 공공 분야에서는 동의한 적 없는 사람의 데이터까지 모이게 됩니다. 이 차이 때문에 뒤에서 볼 문제들이 분야마다 다르게 나타납니다.
학교 복도에 사람 수를 세는 장치를 단다면 세 분야 가운데 어디에 가까울까요? 데이터의 주인이 누구인지도 함께 생각해 보세요.
좋아지는 것
사물 인터넷이 무엇을 좋게 만드는지 늘어놓기는 쉽습니다. 다만 「편해진다」로만 한데 묶으면 남는 것이 없으니, 사람이 하기 어려웠던 어떤 일을 대신하는지로 나누어 봅시다.
사람이 지켜볼 수 없는 때를 메운다
밤새 비닐하우스의 온도를 지켜보는 일, 사람이 드나들지 않는 설비를 살피는 일은 사람이 계속 할 수 없습니다. 장치는 그 시간에도 측정합니다.
일이 터지기 전에 알아챈다
설비가 멈춘 뒤에 고치는 것과, 진동이 조금 달라졌을 때 미리 점검하는 것은 크게 다릅니다. 건강도 마찬가지로, 값이 서서히 달라지는 것을 일찍 알아채면 손쓸 수 있는 여지가 커집니다.
낭비를 줄인다
비어 있는 방의 불을 끄고, 다 차지 않은 쓰레기통은 지나치고, 필요한 만큼만 물을 줍니다. 「어디가 얼마나 필요한지」를 알면 쓰지 않아도 될 것을 쓰지 않게 됩니다.
위험을 빨리 알린다
가스가 새거나 물이 불어나는 것을 사람이 알아채기 전에 감지해 알립니다. 사람이 다가가기 위험한 곳일수록 사람 대신 측정해 주는 장치가 크게 쓰입니다.
넷 다 한 가지 성질에서 나옵니다
지켜보고, 미리 알아채고, 낭비를 줄이고, 위험을 알리는 일은 모두 「많은 것을 늘 측정해서 한자리에 모을 수 있다」는 한 가지 성질에서 나옵니다. 「따라오는 것」 절에서 볼 문제들도 같은 성질에서 나옵니다. 그래서 좋은 점만 골라 가지고 문제는 떼어 놓기가 어렵습니다.
네 가지 가운데 하나를 골라, 그 좋은 점이 어떤 문제로 뒤집힐 수 있을지 미리 한 줄 적어 보세요. 「따라오는 것」 절에서 비교해 봅니다.
따라오는 것
「좋아지는 것」 절의 끝에서 좋은 점 넷이 모두 「많은 것을 늘 측정해서 한자리에 모은다」는 성질에서 나온다고 했습니다. 이제 그 성질을 뒤집어 봅시다. 같은 성질을 뒤집어 보면 문제가 드러나고, 사람 대신 일하는 기기를 많이 두고 서로 잇는 데서 오는 문제도 함께 따라옵니다.
「늘 측정한다」 → 사생활이 새어 나간다
집 안의 기기가 언제 켜지고 꺼지는지만 모아도 몇 시에 일어나고 언제 집을 비우는지가 드러납니다. 카메라가 달린 기기라면 더 말할 것도 없습니다. 무언가를 숨기고 있어서가 아니라, 내가 알리기로 정하지 않은 것까지 알려지기 때문에 문제가 됩니다.
「한자리에 모은다」 → 한 번 뚫리면 크게 뚫린다
흩어져 있을 때는 하나가 새어도 하나뿐이지만, 한자리에 모아 두면 한 번에 전부 새어 나갑니다. 게다가 사물 인터넷 장치는 화면이 없는 것이 많고 갱신을 받기 어려운 것도 많아 뚫린 뒤에 고치기가 까다롭습니다.
「사람 대신 한다」 → 하던 일이 사라진다
살피고 기록하고 점검하던 일이 장치로 옮겨 가면 그 일을 하던 일자리가 줄어듭니다. 새로운 일자리가 생기기도 하지만, 줄어드는 일자리와 생기는 일자리가 같은 사람의 것은 아닙니다. 기술을 새로 익힐 기회가 없는 사람일수록 옮겨 가기 어렵습니다.
「많은 것을 잇는다」 → 서로 말이 통하지 않는다
만드는 곳마다 나름의 방식으로 기기를 만들면, 사 놓은 기기끼리 이어지지 않습니다. 이 문제를 줄이려고 서로 지키기로 한 약속을 정하는 것을 표준화라고 합니다. 다만 표준을 정하는 데는 시간이 걸리고, 이미 팔린 기기는 그대로 남습니다.
「기기를 많이 둔다」 → 전기와 쓰레기가 늘어난다
낭비를 줄이려고 놓은 장치들도 저마다 전기를 씁니다. 수명이 다한 장치는 전자 폐기물이 됩니다. 아낀 양이 더 큰지 새로 쓴 양이 더 큰지는 상황마다 다르고, 측정해 보아야 알 수 있습니다.
「기술이 나쁘다」는 결론이 아닙니다
문제 목록이 길다고 해서 사물 인터넷을 쓰지 말자는 이야기가 아닙니다. 좋은 점과 문제가 같은 뿌리에서 나온다는 이야기입니다. 사생활이 걱정된다고 측정하는 것을 줄이면 미리 알아채는 힘도 함께 줄어듭니다. 그래서 「좋은 점은 두고 문제만 없애자」는 말은 대개 실행되지 않습니다. 어디까지 측정하고 무엇을 포기할지를 정해야 합니다.
「좋아지는 것」 절 끝에 적어 둔 한 줄과 비교해 보세요. 내가 짐작한 문제가 다섯 가운데 어느 것에 가까웠나요?
정답이 없는 문제
「어디까지 측정하고 무엇을 포기할지 정해야 한다」고 했습니다. 그런데 그 정하는 일이 쉽지 않습니다. 실제 상황 하나를 놓고 검토해 봅시다.
생각할 상황
학교 복도에서 다치는 일이 몇 차례 있었습니다. 학교는 복도에 카메라가 달린 장치를 놓고, 사람이 넘어지는 것을 감지하면 즉시 알리는 시스템을 두려고 합니다. 놓아야 할까요?
놓는다면
지키는 것 — 넘어진 것을 빨리 알아채 손쓸 수 있습니다. 늦게 발견되어 크게 다치는 일을 줄일 수 있습니다.
내려놓는 것 — 복도를 지나는 모든 사람이 하루 종일 찍힙니다. 다칠 일이 없던 사람의 하루도 함께 기록됩니다.
놓지 않는다면
지키는 것 — 학교에서 지내는 동안 지켜보이지 않을 수 있습니다. 기록이 남지 않으니 나중에 다른 목적으로 쓰일 일도 없습니다.
내려놓는 것 — 다음에 누가 넘어지면 발견이 늦어질 수 있습니다. 막을 수 있었을지 모를 일을 막지 못하게 됩니다.
부딪히는 것은 「옳은 것」과 「그른 것」이 아닙니다
이 상황이 어려운 까닭은 한쪽이 틀려서가 아닙니다. 「다치는 사람을 줄여야 한다」와 「지켜보이지 않을 수 있어야 한다」가 둘 다 지켜야 할 원칙이기 때문입니다. 원칙을 많이 아는 것만으로는 이런 문제를 넘지 못합니다. 두 원칙이 부딪힐 때 어느 쪽을 얼마나 양보할지를 정해야 하고, 그 판단에는 정해진 답이 없습니다.
많이 골랐다는 것과 옳다는 것은 다릅니다
학급에서 투표를 해 스물다섯 명이 찬성하고 다섯 명이 반대했다고 합시다. 시스템은 놓이겠지만, 반대한 다섯 명도 그 복도를 지나야 합니다. 투표는 무엇을 할지 정하는 방법이지, 그 선택이 옳다는 증명이 아닙니다. 특히 소수에게 부담이 몰리는 문제에서는 숫자만으로 정하면 부담을 지는 쪽의 목소리가 지워집니다. 그래서 정하기 전에 반대하는 쪽이 무엇을 잃는지를 먼저 들어 두어야 합니다.
가운데 길을 찾을 수도 있습니다. 예를 들어 영상을 남기지 않고 「넘어짐」 여부만 판단해 내보내는 방식이 있습니다. 좋은 방법이지만, 이것으로 문제가 끝나지는 않습니다.
| 해결한 것 | 그래도 남는 것 |
|---|---|
| 영상이 남지 않는다 | 사고가 났을 때 무슨 일이 있었는지 추적할 수 없다 |
| 사람을 알아보지 못한다 | 「알아보지 않는다」는 약속을 나중에 바꾸지 않으리라는 보장이 없다 |
| 모으는 데이터가 줄어든다 | 판단이 틀렸을 때 왜 틀렸는지 확인하기 어려워진다 |
그러니 「이렇게 하면 됩니다」로 끝나는 답은 없습니다. 다만 무엇을 지키고 무엇을 내려놓았는지를 아는 채로 고르는 것과, 모르는 채로 흘러가는 것은 전혀 다릅니다. 여러분이 할 일은 답을 외우는 것이 아니라 이 표를 스스로 채워 보는 것입니다.
같은 장치를 복도가 아니라 교실 안에 놓는다면 판단이 달라질까요? 무엇이 달라져서 그런지 말해 보세요.
우리가 할 수 있는 것
답이 정해져 있지 않다고 해서 할 수 있는 일이 없는 것은 아닙니다. 서 있는 입장마다 할 수 있는 일이 다르고, 각각 할 수 있는 것과 없는 것이 뚜렷합니다.
쓰는 사람으로서
- 기기를 사면 처음 설정된 비밀번호를 반드시 바꾼다
- 만든 곳이 내놓는 갱신을 미루지 않고 받는다
- 앱이 무엇을 모으겠다고 하는지 한 번은 읽어 본다
다만 갱신을 아예 내놓지 않는 기기라면 개인이 할 수 있는 일은 쓰지 않거나 바꾸는 것 정도로 좁아집니다.
만드는 사람으로서
- 필요한 값만 모으고, 쓸모가 다한 것은 지운다
- 보안을 나중에 붙이지 않고 설계할 때 함께 넣는다
- 기기를 판 뒤에도 고칠 수 있는 길을 남겨 둔다
다만 이 모두가 비용이라, 값싸게 내놓아야 하는 쪽에서는 먼저 깎이기 쉽습니다.
사회로서
- 무엇을 모아도 되는지 미리 규칙으로 정해 둔다
- 기기가 지켜야 할 최소한의 기준을 만든다
- 어디에 무엇이 놓였는지 알 수 있게 한다
다만 규칙은 대개 기술보다 늦게 만들어집니다. 빈자리가 생깁니다.
가장 크게 정해지는 순간은 「만들기 전」입니다
세 입장 가운데 만드는 쪽의 힘이 가장 큽니다. 무엇을 측정하고 무엇을 모을지는 설계할 때 정해지고, 한번 정해지면 뒤에서 바꾸기가 어렵기 때문입니다. 아예 모으지 않은 데이터는 새어 나갈 수도 없습니다. 그러니 시스템을 설계할 때는 「무엇을 모을 것인가」만이 아니라 「무엇을 모으지 않을 것인가」도 함께 정해야 합니다.
집에 둔 스마트 전구가 몇 해째 갱신을 받지 못하고 있습니다. 쓰는 사람 · 만드는 사람 · 사회는 각각 무엇을 할 수 있고, 셋 모두 못 하는 일은 무엇인가요?
핵심 정리
쓰이는 세 분야
- 개인 · 산업 · 공공으로 나뉘지만 데이터가 지나가는 짜임은 셋 다 같다.
- 정말로 달라지는 지점은 모이는 데이터가 누구의 것인가이다.
- 공공 분야에서는 동의한 적 없는 사람의 데이터까지 모인다.
좋은 점과 문제는 같은 뿌리
- 지켜볼 수 없는 때를 메우고, 미리 알아채고, 낭비를 줄이고, 위험을 알린다.
- 넷 다 「많은 것을 늘 측정해서 한자리에 모은다」에서 나온다.
- 그 성질을 뒤집으면 사생활 · 보안 문제가 되고, 기기를 많이 두고 잇는 데서 일자리 · 표준화 · 에너지 문제가 따라온다.
정답이 없는 문제
- 부딪히는 것은 옳은 것과 그른 것이 아니라, 지켜야 할 원칙 둘이다.
- 많이 골랐다는 것과 옳다는 것은 다르다. 부담을 지는 쪽의 말을 먼저 들어야 한다.
- 가운데 길을 골라도 남는 어려움이 있다. 무엇을 내려놓았는지 아는 채로 고르는 것이 중요하다.
입장마다 할 수 있는 일
- 쓰는 사람은 비밀번호와 갱신을, 만드는 사람은 최소한만 모으기를, 사회는 규칙을 맡는다.
- 셋 다 한계가 있다. 개인은 갱신 없는 기기를 고칠 수 없고, 규칙은 대개 늦게 온다.
- 가장 크게 정해지는 순간은 설계할 때다. 모으지 않은 데이터는 새어 나갈 수 없다.
확인 퀴즈
배운 내용을 확인해 봅시다.
개인 · 산업 · 공공의 세 분야를 구분하는 가장 중요한 차이는?
「좋은 점만 두고 문제만 없애자」는 말이 대개 실행되지 않는 까닭은?
복도에 감지 장치를 놓을지 학급 투표로 정했습니다. 이 결과에 대해 가장 알맞은 설명은?
영상을 남기지 않고 「넘어짐」 여부만 내보내도록 바꾸었습니다. 그래도 남는 어려움으로 알맞은 것은?